为客户创造价值的前提是对客户的深刻理解，真正能做到想客户所想、急客户所急，实现与客户在市场分析、产品研发、服务支持等方面的同步。对于美缝剂企业而言最为直接的客户就是代理经销商，以代理商的需求，来审视、定位企业的产品与服务，这需要企业战略上的转变，需要美缝剂企业与代理商之间的充分信任、理解与支持，所以建立与代理商之间的沟通机制是非常必要的。
在卖方市场向买方市场不断倾斜的过程中，德尔嘉美缝剂专注于做品牌，做好品牌，将品牌做好是目前唯一的出路。
目前，美缝剂行业处于洗牌的关键时期，缺乏品牌影响力的“跟随者”在美缝剂这个市场终将掉队。换个角度，想要存活下来就必须摆脱“依附”的现状，只有好好塑造品牌，同时关注市场，顺应产业细分的潮流，才有可能在2015年及以后更久的年岁中，生活在被行业照射“阳光下”。
